TÉRMINOS DEL SERVICIO Y POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

1. NATURALEZA DE LAS RESERVAS Y REEMBOLSOS
Todas las compras de formaciones (1:1, grupales, online y experiencias) son definitivas.
No se realizan devoluciones ni reembolsos económicos, salvo casos excepcionales de fuerza mayor demostrable.

2. POLÍTICA POR MODALIDAD DE SERVICIO:

A. VIP Cake Mentorship 1 a 1 (Presencial y Online):
– Validez: El cliente dispone de 90 días naturales desde la fecha de pago para coordinar y ejecutar la sesión.
– Modificaciones: Se permiten cambios de fecha sin penalización siempre que se soliciten por escrito (WhatsApp/Email) con un mínimo de 72 horas de antelación. Modificaciones con menos de 72 horas conllevan la pérdida de los insumos preparados y requerirán un abono logístico para reubicar la sesión.

B. Dome Cake Experience (Grupal Presencial):
– Cancelaciones: No reembolsable.
– Reagendamiento: Notificando con un mínimo de 5 días hábiles previos al taller, el importe quedará como saldo a favor para la siguiente convocatoria disponible.

C. Mini Cake Decorating Experience (Eventos & Cerámica):
– No reembolsable y no reagendable debido al aforo cerrado y costes del espacio colaborador.
– Transferibilidad: La plaza puede ser cedida a otra persona previa notificación a la organización.

D. Masterclass Online (Google Meet):
– La inasistencia a la sesión en vivo no da derecho a reembolso.
– La alumna conservará el acceso definitivo a la grabación de la clase y al material descargable en PDF.

E. Productos Digitales (E-books y Guías en PDF):
– Por su naturaleza de descarga digital inmediata, los e-books y recetarios no admiten devolución ni derecho de desistimiento una vez completada la compra.